小莊的做法體現(xiàn)了培訓教材開發(fā)基礎性工作的哪些重要內容？

在教材開發(fā)的輔助性工作中，要做好各種素材的搜集、歸納、整理工作，將（）的資料作為搜集的重點，以探索出新的職業(yè)培訓之路。

常用的課程開發(fā)信息整理的方法有鑒別法、選擇法、（）、分析法、編寫法。

培訓師根據(jù)培訓目標和計劃的安排，設計一些模擬的工作事務情景，組織學員對這些事務進行處理，訓練其快速、有效地處理日常文件和事務的方法，稱為（）。

工作中不正常的人際關系主要表現(xiàn)為（）。

企業(yè)培訓師選拔與使用的基本要求是什么？

培訓評估中容易出現(xiàn)的問題有哪些？

培訓教學活動的組織形式，主要有直接傳授式培訓、參與式培訓、（）培訓。

任老師又讓小莊進一步去做培訓對象的調研，請你給出建議。

企業(yè)要有團結協(xié)作、同心同德、相互促進的人力資源群體，要由合理互補的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結構構成，以發(fā)揮最大的（）。