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答案：一切不符合質(zhì)量標準的現(xiàn)象都屬于質(zhì)量缺陷。在護理工作中，由于各種原因?qū)е铝钊瞬粷M意的現(xiàn)象與結(jié)果發(fā)生，或給病人造成損害者統(tǒng)稱...

答案：

護理質(zhì)量是指護理人員為病人提供護理技術(shù)和生活服務的過程和效果，以及滿足服務對象需要的程度。