單項(xiàng)選擇題汽車、機(jī)床為（）產(chǎn)品。
A．硬件
B．流程性材料
C．軟件
D．服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。
A．質(zhì)量特性
B．質(zhì)量環(huán)
C．質(zhì)量圈
D．全面質(zhì)量管理
2.單項(xiàng)選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）。
A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過程
D．一切可單獨(dú)描述和研究的事物
4.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
最新試題
下可作為組織供方的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
QMCSD的主要內(nèi)容是什么？
題型：問答題
可追溯性：追溯所考慮對(duì)象的（）、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。
題型：填空題
簡述質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)階段？
題型：問答題
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
題型：單項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€(gè)層次。
題型：多項(xiàng)選擇題
CVES評(píng)審規(guī)定的“A區(qū)”是指（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題