手機銀行用戶在登錄中國銀行手機銀行時，系統(tǒng)將判斷必須首先進行兼容性測試后才能登錄中國銀行手機銀行，若客戶未進行兼容性測試，手機銀行系統(tǒng)不允許客戶登錄。（）

對于未開通網銀的客戶，無法進行關閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）

多手機號登錄功能僅支持理財版和VIP版手機銀行客戶（）

手機銀行市場細分可以與網銀市場細分不一致。（）

柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯網核查或其他渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務，同時留存客戶身份證明文件復印件及相關核查記錄。為履行反洗錢義務，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（）

對于已經申請開通中國銀行網銀服務的客戶，手機銀行登錄頁預留信息即為網銀預留歡迎信息。（）

查詢版、理財版和貴賓服務均可為客戶提供的服務功能包括：賬戶查詢、轉賬匯款、賬單繳付、投資理財、信用卡、及手機支付等。（）

客戶在OFP柜臺注冊手機銀行時，除了設定首次登錄密碼外還需要設置手機銀行用戶名（用戶名為系統(tǒng)隨機生成的11位數字）。（）

變更手機客戶號或更改客戶優(yōu)惠模式時，更改后的手機號與原手機號不能相同，且客戶手機號碼在BOCNET手機銀行系統(tǒng)中必須唯一。（）

個人客戶使用的手機銀行身份認證工具與其網上銀行身份認證工具不相同。（）