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判斷題

手機銀行的認證工具與網(wǎng)上銀行的認證工具不能共享，需要客戶單獨申請。（）

答案：錯誤

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客戶已經(jīng)開通中國銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)，則客戶申請手機銀行的市場細分與網(wǎng)上銀行的市場細分相同；若其中一個服務(wù)渠道的市場細分發(fā)生變化，另外一個聯(lián)動變化。（）

答案：正確

多項選擇題

客戶通過網(wǎng)上銀行和手機銀行進行自助掛失時，必要的驗證要素包括（）。

A、手機交易驗證碼
B、電話銀行密碼
C、動態(tài)口令
D、取款密碼