多項(xiàng)選擇題對納稅人權(quán)益保護(hù)的投訴，是指納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實(shí)施稅收管理的過程中侵害其合法權(quán)益而進(jìn)行的投訴。包括（）

A.稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收征收、管理和檢查過程中向納稅人重復(fù)要求報(bào)送相同涉稅資料的；
B.同一稅務(wù)機(jī)關(guān)違反有關(guān)文件規(guī)定或者違背公開承諾，在一個(gè)納稅年度內(nèi)，對同一納稅人實(shí)施一次以上納稅評估或者進(jìn)行兩次以上稅務(wù)檢查的；
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)未依照納稅人的請求，對擬給予納稅人的行政處罰依法舉行聽證的；
D.納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)推廣使用的系統(tǒng)軟件或者推廣安裝的稅控裝置的售后服務(wù)質(zhì)量不滿意的；


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1.多項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)工作是根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定制定的，其目的是（）。

A.規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù)
B.健全納稅服務(wù)體系
C.加強(qiáng)稅收征管
D.保護(hù)納稅人合法權(quán)益

2.單項(xiàng)選擇題對辦稅服務(wù)的投訴，是指納稅人對于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進(jìn)行的投訴。以下不包括對辦稅服務(wù)投訴的有：（）。

A.在辦理涉稅審批和稅務(wù)行政許可事項(xiàng)時(shí)，對提交申請資料不齊全或者不符合法定形式的納稅人，稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員未履行一次性告知義務(wù)的；
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)對已受理的稅務(wù)行政許可或者涉稅審批事項(xiàng)，未按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)的；
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員征收稅款時(shí)，未按規(guī)定向納稅人開具完稅憑證、完稅證明的；
D.稅務(wù)人員的工作用語、工作態(tài)度、著裝禮儀不符合文明規(guī)范要求的。

3.單項(xiàng)選擇題下面（）項(xiàng)不屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收信用體系建設(shè)中提供的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。

A.納稅申報(bào)
B.辦稅輔導(dǎo)
C.稅務(wù)檢查
D.發(fā)票管理

4.單項(xiàng)選擇題申報(bào)納稅窗口的主要工作事項(xiàng)不包括（）

A.征收稅款
B.采集有關(guān)涉稅數(shù)據(jù)
C.涉稅事項(xiàng)申請
D.各稅種的申報(bào)與審核