判斷題

《納稅服務投訴管理辦法（試行）》規(guī)定： 納稅人當場投訴事實成立的，被投訴人應立即停止或者改正被投訴的行為，并向納稅人賠禮道歉；投訴事實不成立的，處理投訴事項的稅務人員應當向納稅人做好解釋工作。

答案： 正確
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