多項選擇題導(dǎo)稅服務(wù)要求導(dǎo)稅員（）。
A.辦稅服務(wù)廳無人辦理業(yè)務(wù)時可以離崗
B.佩戴導(dǎo)稅標(biāo)識牌上崗
C.使用普通話
D.主動詢問納稅人需求
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1.多項選擇題導(dǎo)稅員的工作職責(zé)包括（）。
A.受理納稅人投訴舉報
B.維持辦稅服務(wù)廳辦稅秩序
C.檢查辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生
D.及時解答納稅人涉稅咨詢
E.引導(dǎo)納稅人排隊等候
2.多項選擇題導(dǎo)稅員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。
A.熟悉稅收業(yè)務(wù)
B.熟練使用各地方言
C.熟悉辦稅流程
D.具備一定的突發(fā)事件處理能力
