你可能感興趣的試題

交談禮儀規(guī)范基本要求（）。

A.與納稅人交談時，視線應(yīng)關(guān)注對方，親切微笑，態(tài)度誠懇熱情，言語表述清晰
B.使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，不得使用恐嚇、威脅性的語言
C.辦稅服務(wù)時必須講普通話，不得使用本地方言交流
D.與納稅人交流時，手勢不得過于夸張，應(yīng)盡量減少不必要的手勢動作，不可用手敲打桌面提醒對方，不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢

多項選擇題

辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識是引導(dǎo)和方便納稅人辦稅，傳遞稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)理念的視覺識別系統(tǒng)。其主要類別包括（）。

A.窗口標(biāo)識
B.功能區(qū)標(biāo)識
C.服務(wù)設(shè)施標(biāo)識
D.辦稅流程標(biāo)識

納稅服務(wù)堅持（）的原則。

你可能感興趣的試題

交談禮儀規(guī)范基本要求（）。

辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識是引導(dǎo)和方便納稅人辦稅，傳遞稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)理念的視覺識別系統(tǒng)。其主要類別包括（）。

辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo)識是引導(dǎo)和方便納稅人辦稅，傳遞稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)理念的視覺識別系統(tǒng)。其主要類別包括（）。