單項(xiàng)選擇題紅星工貿(mào)公司辦稅人員打電話給辦稅服務(wù)廳咨詢?nèi)藛T，反映他們本月納稅申報(bào)時(shí)電子申報(bào)不成功。經(jīng)與申報(bào)軟件提供商聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)暢通，技術(shù)上沒問題，是辦稅人員操作不熟練導(dǎo)致申報(bào)不成功，咨詢?nèi)藛T應(yīng)輔導(dǎo)的內(nèi)容是（）。

A.稅收政策
B.涉稅違法處罰的法律法規(guī)
C.電子申報(bào)軟件操作方法
D.申報(bào)表的填列方法


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1.單項(xiàng)選擇題屬于納稅服務(wù)質(zhì)量的投訴舉報(bào)及意見建議，由（）負(fù)責(zé)處理。

A.稅源管理部門
B.納稅服務(wù)部門
C.監(jiān)察部門
D.稅政法規(guī)部門

2.單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳劉某在受理某工業(yè)品公司驗(yàn)舊發(fā)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)某工業(yè)品公司不按規(guī)定開具發(fā)票，劉某在輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)輔導(dǎo)哪些內(nèi)容（）。

A.稅收政策法規(guī)
B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)
C.發(fā)票管理制度
D.開具發(fā)票的相關(guān)政策規(guī)定

4.單項(xiàng)選擇題納稅服務(wù)科的李某收到一封納稅人來信，發(fā)現(xiàn)是投訴其好友受賄的信件，其正確做法是（）。

A.燒毀信件
B.告訴其好友，同時(shí)將信件轉(zhuǎn)交檢查室
C.將信件轉(zhuǎn)交監(jiān)察部門
D.告訴好友，讓其私下解決

5.單項(xiàng)選擇題納稅人在某稅務(wù)機(jī)關(guān)向正要外出的辦公室主任詢問福利企業(yè)退稅問題，辦公室主任的哪種回答是正確的（）。

A.對(duì)不起，我有急事，請(qǐng)您問其他人
B.我有急事，請(qǐng)您到辦公室問問
C.對(duì)不起，我不分管
D.這個(gè)問題請(qǐng)您到二樓流轉(zhuǎn)稅處咨詢