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判斷題

手機銀行和網(wǎng)銀共享賬戶信息、共享認證工具、共享用戶名（）

答案：錯誤

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辦理掛失業(yè)務的客戶可不出具關聯(lián)賬戶實體介質，可通過手工輸入賬號密碼來驗證客戶身份，但解鎖、掛失恢復、注銷等必須驗證客戶的關聯(lián)賬戶實體介質（）

答案：正確

柜員驗證客戶身份時，需將系統(tǒng)返回的客戶信息與申請表信息、客戶有效身份證件信息、銀行卡/折信息、客戶本人等一一核對，確保客戶身份的真實、有效如果客戶所持證件信息與系統(tǒng)返回信息存在不符的，柜員必須通過其他有效渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務，同時留存客戶身份證明文件復印件（）

答案：正確