多項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行進(jìn)行自助掛失時(shí),必要的驗(yàn)證要素包括()

A.手機(jī)交易驗(yàn)證碼
B.電話銀行密碼
C.動態(tài)口令
D.取款密碼


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1.多項(xiàng)選擇題股商存管個(gè)人客戶辦理銀行單邊開戶時(shí)需提供:()

A.本人有效身份證件原件及復(fù)印件
B.本人借記卡(稱為“簽約借記卡”)
C.《中國銀行股份有限公司個(gè)人客戶產(chǎn)權(quán)及大宗商品交易資金存管服務(wù)申請表》兩聯(lián)
D.《中國銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》兩份

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶向中國銀行申請股商存管業(yè)務(wù)的前提條件包括()

A.須在與我行簽署“合作協(xié)議”的交易所端開立交易所資金賬戶
B.在我行開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶。
C.應(yīng)與我行簽訂《中國銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》
D.開通我行個(gè)人網(wǎng)銀理財(cái)版

3.多項(xiàng)選擇題股商存管業(yè)務(wù)個(gè)人客戶柜臺簽約交易包括()

A.個(gè)人客戶臺賬開立
B.個(gè)人客戶變更卡號
C.個(gè)人客戶臺賬資料查詢
D.個(gè)人客戶臺賬資料變更

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些情況應(yīng)引起客戶高度重視?()

A、銀行通過郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼
B、銀行打電話通知客戶中獎,并要求客戶在領(lǐng)取獎金前先通過網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金、郵費(fèi)等
C、客戶點(diǎn)擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站,但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn
D、公安人員通知客戶涉及洗錢、走私案件,需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管。

5.多項(xiàng)選擇題在使用中行網(wǎng)銀過程中遇到問題該如何獲取幫助?()

A、客戶撥打95566詢問
B、客戶可與附近的中國銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系
C、客戶撥打中行網(wǎng)銀客服熱線95588咨詢
D、客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢中行網(wǎng)銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

最新試題

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版;對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶,即通過查詢版或理財(cái)版升級到VIP客戶版()

題型:判斷題

為客戶批量開通電子銀行個(gè)人服務(wù)時(shí),柜員只能選擇開通查詢版市場細(xì)分()

題型:判斷題

中國銀行的電子支付卡(賬戶)可以轉(zhuǎn)換為實(shí)體信用卡()

題型:判斷題

中國銀行網(wǎng)銀提供7*24服務(wù),各分行需安排人員進(jìn)行夜間和周末、節(jié)假日期間的技術(shù)支持,做好配套的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等工作,保障夜間BOCNET及相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行()

題型:判斷題

中國銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個(gè),包括客戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)自行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人()

題型:判斷題

CCSS(渠道輔助建設(shè)系統(tǒng))支持對在線預(yù)約申請開戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打?。ǎ?/p>

題型:判斷題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后,只要客戶擁有Token且開通手機(jī)交易碼,就可以去柜臺調(diào)高交易限額()

題型:判斷題

柜員在為客戶辦理“E-TOKEN個(gè)人客戶資料變更”業(yè)務(wù)時(shí),需驗(yàn)證客戶本次需要更新的身份證件及E-TOKEN系統(tǒng)留存的原身份證件,如客戶不能提供原身份證件,則應(yīng)出示有權(quán)機(jī)關(guān)開具的相關(guān)證明。()

題型:判斷題

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機(jī)號碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷()

題型:判斷題

個(gè)人網(wǎng)上銀行柜臺操作中,跨省關(guān)聯(lián)驗(yàn)證賬戶必須是外省中行借記卡,不能使用存折賬號()

題型:判斷題