單項(xiàng)選擇題

建立質(zhì)量管理體系，編制工作計(jì)劃的下一步程序是（）。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策
B.分層次教育培訓(xùn)
C.分析企業(yè)特點(diǎn)
D.落實(shí)各項(xiàng)要素

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單項(xiàng)選擇題

（）是組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動(dòng)力。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標(biāo)
C.質(zhì)量手冊(cè)
D.程序文件

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之間是相互聯(lián)系和相互影響的，其中（）是主要的，是第一位的。

A.全員參與
B.持續(xù)改進(jìn)
C.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
D.與供方互利的關(guān)系