A、瑪麗•福萊特 B、莉蓮•吉爾布雷思 C、勞倫斯 D、洛希
A、認(rèn)識進(jìn)行組織變革的必要性 B、對組織及其取得的成就和存在的缺陷進(jìn)行回顧、反省和檢查 C、確定變革的方法 D、找出現(xiàn)有狀態(tài)和所希望狀態(tài)的差距
A、回避 B、遷就 C、強(qiáng)制 D、妥協(xié)