多項選擇題CRM通常包括（）
A、市場管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、技術(shù)支持
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1.多項選擇題ERP采用的技術(shù)手段有（）
A、模塊化的結(jié)構(gòu)
B、FoxBase關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫
C、安全保密技術(shù)
D、電子數(shù)據(jù)交換
2.多項選擇題企業(yè)信息資源的特點有（）
A、時效性
B、有序性
C、共享性
D、可存儲性
