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單項選擇題

郵購分期以一個賬單周期為一期，分期期數(shù)為3的倍數(shù)，最短為3期，最長為24期，一般不超過（）期。

A.9
B.12
C.15
D.18

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單項選擇題

客戶進(jìn)行咨詢，若詢問的內(nèi)容自己不太清楚，應(yīng)說（）。

A.對不起，麻煩您再說一遍
B.不知道，這事不歸我管
C.對不起，請您去咨詢大堂經(jīng)理
D.對不起，請稍候，待我請示一下負(fù)責(zé)人

單項選擇題

營業(yè)大廳內(nèi)物品擺放整潔有序，紙簍內(nèi)雜物不得超過紙簍的（）。

A.3/5
B.2/5
C.2/3
D.1/3