多項選擇題大力開展職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德觀念，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)（）的職業(yè)精神，促進(jìn)銀行業(yè)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
A.忠于職守
B.恪守信用
C.公正廉潔
D.保守秘密
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1.多項選擇題大力開展職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，將（“嚴(yán)格、（）、（）、誠信、（）”）的十字行風(fēng)融入各項服務(wù)中，努力提高員工的從業(yè)素質(zhì)，弘揚(yáng)忠于職守、恪守信用、公正廉潔、文明熱情、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守秘密的職業(yè)精神。
A.規(guī)范
B.謹(jǐn)慎
C.發(fā)展
D.創(chuàng)新
2.多項選擇題當(dāng)客戶對計算出的利息或賬務(wù)有疑問時服務(wù)用語：（）
A.不好意思，您的利息沒有算錯，我慢慢算給您看。
B.不好意思，您的利息沒有算錯，您自已再算算。
C.不好意思您的賬務(wù)沒有什么問題，您再仔細(xì)看一下。
D.不好意思您的賬務(wù)沒有什么問題，我向您解釋一下。
最新試題
營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的基本程序？
題型：問答題
在2622委托及代理負(fù)債科目下按代理的保險公司設(shè)置明細(xì)賬戶核算（）；在5111手續(xù)費(fèi)收入的子科目代理手續(xù)費(fèi)收入下設(shè)置明細(xì)科目，以核算（），要求設(shè)立分戶賬分別核算（）和（）。有關(guān)會計核算按照統(tǒng)一會計核算制度執(zhí)行；有關(guān)收據(jù)、投保單、保險單等單據(jù)作為代保管重要會計憑證管理。
題型：填空題
每月月末清查核對所轄營業(yè)網(wǎng)點代理保險重要空白憑證使用情況，將作廢的重要憑證全部上收后轉(zhuǎn)交（），按營業(yè)網(wǎng)點逐筆登記（）。
題型：填空題
各險種代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視不同代理險種和方式由省聯(lián)社與省級保險公司協(xié)商后確定，各市聯(lián)社、辦事處，縣級聯(lián)社與所代理的保險公司簽訂的協(xié)議費(fèi)率可以適當(dāng)?shù)陀谑÷?lián)社確定標(biāo)準(zhǔn)。
題型：判斷題
重要保險單證要嚴(yán)格按照（）的順序使用，不得跳號、空號，作廢單證要加蓋（）并妥善保管，對遺失的單證要及時通知（），由雙方協(xié)商處理。
題型：填空題