A.直方圖 B.核查表 C.散點圖 D.控制圖
A.讓客戶發(fā)現(xiàn)問題 B.將質量融入產品的規(guī)劃和設計中 C.在整個組織內建立優(yōu)秀的質量文化 D.重視產品交付前的檢測和缺陷糾正
A.聚焦關鍵問題改進質量 B.尋找問題根本原因 C.分析某個質量問題產生的全過程 D.確定一個過程是否失去控制