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單項選擇題

客戶聯(lián)系是一項具體細(xì)致的工作，可以分為（）階段。

A.1個
B.2個
C.3個
D.4個

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單項選擇題

油非轉(zhuǎn)換率的計算公式為（）。

A.非油交易次數(shù)/油品提槍次數(shù)
B.非油銷售收入/油品銷售收入
C.非油銷售利潤/油品銷售利潤
D.非油銷售毛利/油品銷售毛利

單項選擇題

客戶服務(wù)營銷一體化的策略是統(tǒng)一普查、統(tǒng)一數(shù)據(jù)挖掘和研究、（）和統(tǒng)一維護(hù)。

A.統(tǒng)一開發(fā)
B.統(tǒng)一服務(wù)
C.統(tǒng)一促銷
D.統(tǒng)一宣傳

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