多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)職工代表大會(huì)的表述，正確的有（）。

A.職工代表由職工群眾間接選舉產(chǎn)生
B.職工代表大會(huì)具有廣泛的代表性
C.職工代表大會(huì)具有充分的民主性
D.職工代表來(lái)自基層單位的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)方面


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1.多項(xiàng)選擇題工會(huì)的權(quán)利有（）。

A.參與管理國(guó)家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會(huì)事務(wù)
B.對(duì)企業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議
C.對(duì)企業(yè)侵犯職工合法權(quán)益的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查
D.參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)信息公開(kāi)的載體可以有如下幾種（）。

A.職工代表大會(huì)
B.會(huì)議通報(bào)
C.廠務(wù)公開(kāi)欄
D.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)規(guī)章制度的作用主要包括（）。

A.是國(guó)家法律法規(guī)政策的延伸和補(bǔ)充
B.是企業(yè)勞動(dòng)用工管理的依據(jù)之一
C.是企業(yè)樹(shù)立社會(huì)形象的重要方面
D.是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的依據(jù)之一

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，正確的說(shuō)法有（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系實(shí)質(zhì)是民事關(guān)系
B.勞動(dòng)關(guān)系實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)關(guān)系
C.勞動(dòng)關(guān)系兼有人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的雙重屬性
D.勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位

5.多項(xiàng)選擇題在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)有效溝通應(yīng)當(dāng)注意的有（）。

A.信任是有效溝通的基礎(chǔ)
B.溝通中要經(jīng)常換位思考
C.用心傾聽(tīng)可以提高當(dāng)事人對(duì)于調(diào)解的信任
D.應(yīng)盡量使用大眾化和通俗化的語(yǔ)言