1、受理員工申訴。 2、查明事實。 3、解決問題。 4、申請仲裁。
1、申訴規(guī)則的制度化。 2、申訴機構(gòu)的正式化。 3、申訴范圍的明確化。 4、申訴程序的合理化。 5、申訴處理的技巧化。