多項選擇題客戶經(jīng)理從事客戶維護工作應(yīng)遵循的原則有（）。
A、注重過程管理
B、注重客戶狀態(tài)管理
C、注重客戶滿意度管理
D、注重客戶成本管理
E、注重銀行盈利管理
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1.多項選擇題公司客戶申請貸款的基本條件包括（）。
A、有按期還本付息的能力，原應(yīng)付貸款利息和到期貸款已清償
B、申請擔(dān)保貸款的，必須具有符合規(guī)定的貸款保證人、貸款抵押物或質(zhì)物
C、實際資產(chǎn)負債率一般上不得高于70%（上市公司、貿(mào)易公司、政府投資以及村鎮(zhèn)集體類企業(yè)除外）
D、取得有效的中征碼
E、在貸款機構(gòu)已開立基本賬戶或一般存款賬戶
2.多項選擇題對個人客戶基本資料的初步審查的內(nèi)容有（）。
A、提交的材料是否齊全，要素是否符合農(nóng)合機構(gòu)的要求
B、客戶及保證人的身份證件是否真實、有效
C、擔(dān)保材料是否符合農(nóng)合機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定
D、客戶提供的指定放款賬戶是否為農(nóng)合機構(gòu)開立的賬戶
E、出質(zhì)人、抵押人的身份證件是否真實、有效
