A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征 B、營(yíng)銷你自己的人品 C、營(yíng)銷你自己的形象 D、營(yíng)銷銀行的服務(wù)能給客戶帶來(lái)什么利益
A、投其所好 B、攻其要害 C、動(dòng)其心弦 D、不擇手段
A、避免與客戶大聲爭(zhēng)辯,必要時(shí)要配合以生動(dòng)的表情與手勢(shì) B、注意不要在電話上推銷產(chǎn)品 C、注意信函的格式、長(zhǎng)短、語(yǔ)氣等 D、打電話前無(wú)需檢查自己是否處于最佳狀態(tài)