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若客戶提交的跨境匯款申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時(shí),即被從系統(tǒng)中退回的,系統(tǒng)將自動向客戶反饋“銀行退回”及退回原因。若客戶的跨境匯款申請?jiān)诠衽_處理過程中,由于各種原因?qū)е碌慕灰资?,?fù)核柜員需要通過“跨境匯款狀態(tài)更新處理”將交易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀,并選擇退回原因,客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。()
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柜員完成手工匯款處理后應(yīng)在匯款第二日利用反饋交易通過網(wǎng)銀系統(tǒng)向客戶反饋。()
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目前BOCNET中新增加了對于特殊集團(tuán)客戶外幣資金歸集的自動化處理,對公司業(yè)務(wù)部門指定的特殊客戶可通過特殊賬戶維護(hù)對外幣賬戶進(jìn)行標(biāo)注,系統(tǒng)對識別出的特殊客戶的網(wǎng)銀外幣資金歸集業(yè)務(wù)進(jìn)行全自動處理,不再落地人工處理。()
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