判斷題信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)，是由英國發(fā)布的關(guān)于IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐的建議和指導(dǎo)方針，旨在解決IT服務(wù)質(zhì)量不佳的情況。
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