單項選擇題關(guān)于接待顧客敘述錯誤的是（）
A、營業(yè)員的任務(wù)是有針對性地對顧客進行服務(wù)
B、在接待中要以顧客為中心，善待每一位顧客
C、顧客一進入藥店，就會有很強的購買動機，營業(yè)員要及時服務(wù)
D、在接待顧客時購銷員要講究語言表達藝術(shù)，提高服務(wù)用語的表達技巧
E、營業(yè)員要精神飽滿、注意力高度集中接待每一位顧客
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1.單項選擇題商業(yè)服務(wù)的忌語是（）
A、您需要什么
B、等會兒，忙著呢
C、請隨便參觀
D、請這邊看看
2.單項選擇題藥品經(jīng)營企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企業(yè)首次購進的藥品稱為（）
A.首營品種
B.首營企業(yè)
C.首營審核
D.首營審核制度
