單項(xiàng)選擇題“游客為本”是旅游行業(yè)賴以生成和發(fā)展的（）。
A.首要品牌標(biāo)識
B.主要動力源泉
C.根本價值取向
D.基本行為法則
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1.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)至誠”是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立的基本（）。
A.工作方向
B.工作態(tài)度
C.工作方式
D.工作作風(fēng)
2.單項(xiàng)選擇題高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是（）有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。
A.態(tài)度、知識和服務(wù)技能
B.語言、知識和服務(wù)意識
C.知識、技能和心理素質(zhì)
D.語言、知識和服務(wù)技能
