單項選擇題由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身、財產(chǎn)損失的，旅行社（）。

A.不承擔責任
B.可以減輕責任
C.退還未發(fā)生的費用
D.按照約定承擔責任


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1.單項選擇題領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處以罰款；情節(jié)嚴重的（）。

A.并暫扣領(lǐng)隊證
B.并吊銷領(lǐng)隊證
C.暫扣或吊銷領(lǐng)隊證
D.并暫扣或吊銷領(lǐng)隊證