單項選擇題目前中國銀行實施的全轄網銀客戶服務三級客戶服務體系,其中第二級專家座席指的是()。
A.總行運營服務總部網銀客服座席、各一級分行客戶服務中心客服座席
B.總行運營服務總部(客服)專家座席、各一級分行電子銀行部或網上銀行主管部門(含公司、個人業(yè)務條線)的客服協(xié)作崗
C.總行電子銀行部專家支持崗
D.總行銀行卡中心座席柜員
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1.單項選擇題柜臺前端注冊企業(yè)網銀客戶的服務信息只能由()進行維護。
A.開戶行
B.集中簽約行
C.主簽約行
D.賬戶開戶行
2.單項選擇題ETOKEN要在BANCSLINK柜臺前端系統(tǒng)做()交易操作后,才能被網銀客戶使用。
A.注冊
B.注銷
C.綁定
D.同步
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最新試題
操作員注冊完畢打印密碼信封(或發(fā)送密碼短信)后,系統(tǒng)進入E-TOKEN申請綁定界面,柜員按照客戶申請資料為操作員申請E-TOKEN并同時完成綁定,點擊“提交”后不需要復核柜員進行核準操作。()
題型:判斷題
企業(yè)客戶操作員聯(lián)動注冊”(E20129)交易可選擇操作員需綁定的默認安全認證工具(聯(lián)動注冊時,不能同時為一個操作員ID標識綁定兩種安全認證工具)。()
題型:判斷題
對于企業(yè)網銀市場細分4的客戶后續(xù)新增賬戶或服務,柜臺簽約人員也應將申請表格一聯(lián)送交集中簽約行,由集中簽約行進行事后監(jiān)督審核。()
題型:判斷題
企業(yè)申請網銀WEB渠道對賬服務時,應正確填寫網銀企業(yè)客戶注冊時產生的“操作員標識”。此“操作員標識”是客戶上網后自行修改的用戶名。()
題型:判斷題
在代收業(yè)務規(guī)章制度中規(guī)定,主辦行CSPB柜員應確保在向網銀完成批量代收交易狀態(tài)反饋當日,完成全部頭寸收妥,并劃轉至企業(yè)結算賬戶。()
題型:判斷題