李女士是單親媽媽?zhuān)瑩狃B(yǎng)兩個(gè)孩子，最近失業(yè)。社會(huì)工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓(xùn)練等方面的專(zhuān)業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個(gè)案管理的特點(diǎn)有（）。

余某大學(xué)畢業(yè)后一直沒(méi)有找到工作，談了幾次戀愛(ài)均以失敗告終，余某開(kāi)始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會(huì)工作者耐心傾聽(tīng)余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能，指導(dǎo)余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對(duì)象。余某在社會(huì)工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個(gè)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

社會(huì)工作者決定運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小偉的家庭進(jìn)行服務(wù)，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要完成的任務(wù)有（）。

個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的會(huì)面和專(zhuān)業(yè)的談話，又稱(chēng)為個(gè)案面談，會(huì)談?lì)愋陀幸韵聨追N（）。

收集服務(wù)對(duì)象的資料是社會(huì)工作者開(kāi)展個(gè)案服務(wù)工作過(guò)程中的重要階段，社會(huì)工作者所需資料的來(lái)源包括（）。

在個(gè)案會(huì)談的過(guò)程中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用一些技巧更好地開(kāi)展工作，其中支持性的技巧包括（）。

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)結(jié)束評(píng)估，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要評(píng)估的指標(biāo)包括（）。

在一個(gè)親子關(guān)系案例中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張的原因之一，工作者在介入過(guò)程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進(jìn)行溝通。此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是（）。

小美因夫妻經(jīng)常爭(zhēng)吵向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者："你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？"小美："他總是回來(lái)得很晚，也不向我解釋原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社會(huì)工作者："你與丈夫爭(zhēng)吵的時(shí)候，是什么樣的感覺(jué)？"小美："我父親過(guò)世很早，與母親相依為命……我覺(jué)得沒(méi)有安全感。"（哭泣）上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

關(guān)于危機(jī)介入模式的說(shuō)法不正確的有（）。