單項選擇題舉報投訴處理程序包括：舉報投訴、接待受理、（）、調查處理、歸檔答復。
A、初審
B、實地勘察
C、報領導審批
D、登記
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1.單項選擇題報投訴處理程序的最后一個步驟是（）。
A、調查處理
B、歸檔答復
C、制作法律文書
D、總結匯報
2.單項選擇題舉報投訴處理程序中，對于不屬于本部門管轄的事項，接待人員應（）。
A、將舉報投訴處理移交給有管轄權的部門處理
B、將舉報投訴處理移交給有管轄權的部門處理并辦理移交手續(xù)
C、向舉報投訴人說明理由后拒絕受理
D、向舉報投訴人說明理由并告知其有管轄權的部門
3.單項選擇題下列（）不屬于舉報投訴處理程序。
A、來訪
B、接待
C、初審
D、調查處理
4.單項選擇題下列（）不屬于舉報受理的來源與分類。
A、來電
B、上級機構轉來
C、調查處理
D、其他行政部門移交
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