單項選擇題

《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》要求，對旅客講話時應（），語言表達得體準確。

A、稱呼恰當
B、態(tài)度和藹
C、以上都是
D、音量適宜

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單項選擇題

在符合鐵路規(guī)定條件的前提下，旅客可辦理（）次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。

A、不限次數(shù)
B、一
C、二
D、三

單項選擇題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，車站對非車站人員進站經(jīng)營搬運業(yè)務的應予以（）。

A、罰款
B、勸阻
C、制止和清理
D、驅(qū)逐

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