管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

物流質量管理應突出強調“預防為主”、“事前控制”。

運輸中承運人因擁有不同的運輸工具，而從事不同運輸方式的經(jīng)營，在國內外均受到國內法律法規(guī)的制約。

當與國家法律有沖突時，相關的規(guī)定將是無效的，而應以法律為準。

貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

根據(jù)“符合規(guī)格”定義，確定質量管理措施，有助于企業(yè)降低成本，提高服務質量的一致性。

物流質量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。

物流成本管理是對物流相關的費用進行的計劃、協(xié)調與控制。

物流標準化包括包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴省?/p>

物流活動中所涉及的法律面非常廣泛。