單項選擇題物流質(zhì)量管理指用（）的辦法，向用戶提供滿足其要求的物流質(zhì)量的手段體系。

A.行政
B.經(jīng)濟(jì)
C.法律
D.技術(shù)


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1.單項選擇題物流質(zhì)量的概念體現(xiàn)的是一種（）質(zhì)量觀。

A.全面的
B.片面的
C.整體的

2.單項選擇題廣義的物流成本是指包括（）的物品實體與價值變換而發(fā)生的全部成本。

A.生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全過程
B.生產(chǎn)經(jīng)營
C.采購
D.銷售