單項選擇題客運人員在行走、站立時應做到姿態(tài)端正，以下符合規(guī)范的姿勢是（）。
A、雙手自然垂直
B、插兜
C、背手
D、抱膀
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1.單項選擇題客運職工通過線路時，應走天橋、（）、平過道。
A、股道
B、軌枕
C、地道
D、軌面
2.單項選擇題《鐵路運輸安全保護條例》規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當按照（）的規(guī)定，對旅客攜帶物品和托運的行李進行安全檢查。
A、國務院鐵路主管部門
B、行政法規(guī)
C、以上都是
D、法律
3.單項選擇題客貨運輸票據(jù)及報表的“三檢”復核制度是指：自檢、互檢和（）。
A、總檢
B、復檢
C、聯(lián)檢
D、抽檢
4.單項選擇題對購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進站的，列車驗票時，憑（）與站車無線交互系統(tǒng)進行比對。
A、憑身份證復印件
B、憑身份證原件
C、憑旅客口頭報身份證號
D、訂單號碼
5.單項選擇題客運職工職業(yè)道德中要求：優(yōu)質(zhì)服務，做到（）。
A、語言文明、服務周到
B、主動熱情、細心周到
C、主動周到、文明禮貌
D、主動熱情、文明服務
最新試題
下列哪些事故的發(fā)生承運人不承擔責任的幾種情況有（）。
題型：多項選擇題
有效的實名制證件有（）。
題型：多項選擇題
兒童票的規(guī)定有（）的變化。
題型：單項選擇題
租車及自備車輛的掛運與行駛：向承運人租用車輛時，租用單位應與承運人簽訂租車合同。租車合同主要載明（）。
題型：多項選擇題
遇到因汛期塌方導致列車脫軌時，下列（）方法可以避免類似事件的發(fā)生。
題型：多項選擇題
對旅客遺失物品時，下列處理得當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
站臺票有（）的規(guī)定。
題型：單項選擇題
鐵路運輸合同是要尊遵循《合同法》。
題型：判斷題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》為什么進行兩次修改（）。
題型：單項選擇題
合同（）下要賠償。
題型：多項選擇題