“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

物流標準化包括包裝、裝卸、運輸等方面的工作標準。

物流對象物的保護包含數量保護、質量保護、防止災害。

當與國家法律有沖突時，相關的規(guī)定將是無效的，而應以法律為準。

物流系統(tǒng)支撐要素中最直接、最基本、最穩(wěn)固的要素就是政策和法規(guī)。

整個物流的質量目標，就是其服務質量。

物流質量管理應突出強調“預防為主”、“事前控制”。

國內尚未有一部關于物流行業(yè)的綜合性法律或法規(guī)。

物流法規(guī)的內容廣泛且綜合，在層次和表現形式上又具有多樣性。

利用第三方物流可以降低物流成本。