判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求,客運(yùn)人員對(duì)旅客做到“三要、四心、五主動(dòng)”,“四心”是:接待旅客耐心,解答問(wèn)事熱心,接受意見(jiàn)虛心,工作認(rèn)真細(xì)心。
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《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》為什么進(jìn)行兩次修改()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客遺失物品時(shí),下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
兒童票的規(guī)定有()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
合同法的書面合同()下不算成立。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為了給旅客提供更便利的乘車前更好的了解詳情,鐵路車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有()內(nèi)容提示。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
租車及自備車輛的掛運(yùn)與行駛:向承運(yùn)人租用車輛時(shí),租用單位應(yīng)與承運(yùn)人簽訂租車合同。租車合同主要載明()。
題型:多項(xiàng)選擇題
疫情期間,在高鐵上不配合戴口罩的旅客,且不聽(tīng)勸阻,工作人員可根據(jù)()處理。
題型:填空題
線路中斷后,若要快速恢復(fù)鐵路暢通,首先啟動(dòng)(),再迅速組織人員、機(jī)具開展應(yīng)急搶修,確保線路暢通和運(yùn)輸安全。
題型:填空題