柜員可通過“E20323-企業(yè)E-TOKEN更換”交易一步完成TOKEN更換，代替現(xiàn)有解綁、注銷、申請、綁定等操作。（）

中國銀行通過“跨行互聯(lián)服務”被動發(fā)起的“他行向中國銀行賬戶實時匯劃、他行發(fā)起簽約中國銀行賬戶”等交易不在支持中國銀行舊線賬號的使用。中國銀行通過“跨行互聯(lián)服務”主動發(fā)起的“中國銀行賬戶向他行實時匯劃、中國銀行發(fā)起簽約他行賬戶的簽約”等交易可支持中國銀行舊線賬號的使用。（）

目前，代收業(yè)務中可代收的賬戶類型包括借記卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必須是個人結(jié)算賬戶。（）

網(wǎng)銀“跨境歸集下?lián)懿樵儭狈?，僅支持WEB渠道市場細分23（全球企業(yè)服務）的客戶使用。如客戶申請此服務，無需在現(xiàn)金管理平臺申請開通“跨境歸集下?lián)堋碑a(chǎn)品服務，并已完成現(xiàn)金管理平臺相應簽約注冊。（）

銀行柜員在來賬系統(tǒng)中應嚴格進行動戶通知打標操作，嚴禁對個人賬戶及企業(yè)定期類存款賬戶進行動戶通知打標操作。（）

銀行系統(tǒng)處理中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ITS系統(tǒng)恢復額度出現(xiàn)未明，由系統(tǒng)進行自動處理，無需柜員手工處理。（）

在外幣結(jié)匯業(yè)務中，銀行端復核柜員在維護復核意見時，可選擇“審批通過”或“審批拒絕”。此處復核柜員選擇的處理意見可視為對經(jīng)辦柜員處理意見的確認。（）

代收業(yè)務中，當企業(yè)客戶通過網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶”交易指令后，除系統(tǒng)處理外，銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。（）

在代收業(yè)務規(guī)章制度中規(guī)定，主辦行CSPB柜員應確保在向網(wǎng)銀完成批量代收交易狀態(tài)反饋當日，完成全部頭寸收妥，并劃轉(zhuǎn)至企業(yè)結(jié)算賬戶。（）

操作員注冊完畢打印密碼信封（或發(fā)送密碼短信）后，系統(tǒng)進入E-TOKEN申請綁定界面，柜員按照客戶申請資料為操作員申請E-TOKEN并同時完成綁定，點擊“提交”后不需要復核柜員進行核準操作。（）