B2B保付業(yè)務(wù)中的資金流動(dòng)過(guò)程包括支付和實(shí)付兩個(gè)環(huán)節(jié)。（）

監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限，可通過(guò)該交易對(duì)B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。（）

B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進(jìn)行B2B保付，各分行應(yīng)以商戶名義開(kāi)立中間過(guò)渡賬戶，其B2B保付無(wú)需進(jìn)行CSPB商戶簽約，因此在網(wǎng)關(guān)簽約環(huán)節(jié)僅需維護(hù)CSPA商戶號(hào)。（）

B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。只有支付異常交易環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生故障。（）

B2B業(yè)務(wù)在以下四個(gè)交易環(huán)節(jié)均會(huì)產(chǎn)生退回需進(jìn)行退回處理：支付交易、實(shí)付付款交易、實(shí)付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機(jī)）交易。（）

報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶的余額應(yīng)為借方，在賬戶余額方向異常時(shí)，由系統(tǒng)限制交易的執(zhí)行。（）

中銀快付服務(wù)統(tǒng)一納入中國(guó)銀行B2C網(wǎng)上支付管理，對(duì)于符合審批條件的商戶，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。（）

B2B商戶服務(wù)下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退貨文件”。（）

B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)、中間交易商和直接銷(xiāo)售商四方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在中國(guó)銀行開(kāi)立的中間過(guò)渡賬戶，資金交易流程通過(guò)“支付”和“實(shí)付”兩部步完成。（）

對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺(tái)或商戶問(wèn)題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶解決。（）