單項選擇題

某單位是—個生產電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經理從顧客調查問卷中有人提到生產的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對此建議進行了前期客戶的全面調查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進意向，此活動為開發(fā)產品、質量形成的()。

A.計劃質量環(huán)節(jié)
B.過程質量環(huán)節(jié)
C.產品質量環(huán)節(jié)
D.結果質量環(huán)節(jié)

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