單項選擇題某單位是—個生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)，開發(fā)部經(jīng)理從顧客調查問卷中有人提到生產(chǎn)的冰柜太深，取食物不方便的意見，針對此建議進行了前期客戶的全面調查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有同感，為此提出了冰柜改進意向，此活動為開發(fā)產(chǎn)品、質量形成的()。
A.計劃質量環(huán)節(jié)
B.過程質量環(huán)節(jié)
C.產(chǎn)品質量環(huán)節(jié)
D.結果質量環(huán)節(jié)
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1.單項選擇題采購管理水平越高，采購計劃實現(xiàn)率越接近()
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
2.單項選擇題企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：()。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.戰(zhàn)略控制
C.戰(zhàn)略目標
D.戰(zhàn)略保障
