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【簡(jiǎn)答題】全面質(zhì)量管理的4個(gè)特點(diǎn)。
答案:
全面質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)是“三全一多”,即全方位的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、...
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【簡(jiǎn)答題】闡述全面質(zhì)量管理的8個(gè)原則。
答案:
顧客至上,領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與,系統(tǒng)思維,預(yù)防為主,強(qiáng)化控制,持續(xù)改進(jìn),以事實(shí)為依據(jù)。
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【簡(jiǎn)答題】闡述全面質(zhì)量管理的概念。
答案:
全面質(zhì)量管理:一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益,從而達(dá)到長(zhǎng)期成功...
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