判斷題所謂自然流失是指一些客戶為了滿足自己在某些私利而選擇了離開企業(yè)，如用戶在拖欠了費用后離開，從而達(dá)到不交費的目的等。（）
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3.多項選擇題對郵政業(yè)務(wù)員心理和品德素質(zhì)的基本要求有（）。
A.積極的心態(tài)
B.良好的親和力
C.誠實正直、追求高尚道德
D.自我激勵、自我贊賞和自我責(zé)備
4.多項選擇題成功的宣傳廣告需具備的基本條件有（）。
A.定位要準(zhǔn)確
B.內(nèi)容要真實
C.要有創(chuàng)新性
D.要有超前意識
5.多項選擇題下列各項屬于郵政企業(yè)外部信息的是（）。
A.政府部門信息
B.現(xiàn)有客戶資料
C.財務(wù)報表分析
D.要有超前意識
最新試題
下列屬于郵政速遞的核心服務(wù)理念的有（）。
題型：多項選擇題
下列不屬于常用的請托用語的是（）。
題型：單項選擇題
中國速遞快件業(yè)務(wù)是指中國郵政與非郵政公司合作的快件業(yè)務(wù)，以下屬于目前已簽署雙邊快件合作協(xié)議的非郵政公司的有（）。
題型：多項選擇題
在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的有（）。
題型：多項選擇題
特快專遞郵件投遞完畢后，以下關(guān)于投遞員投遞后檢查的說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
投遞員出班前打印或手工填寫“EMS郵件投遞派送單”，一份交由總臺人員留檔，一份作為（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說法錯誤的有（）。
題型：多項選擇題
在利用汽車投遞時，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下關(guān)于國際及臺港澳特快專遞郵件全程時限的描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
扁平型信函文件厚度超過10毫米的應(yīng)用（）封裝。
題型：多項選擇題