單項選擇題以下關于掛失的說法錯誤的有（）
A、存折（單）掛失前被他人支取的，銀行概不負責。
B、存單存折掛失可由代理人辦理。
C、柜員應審核掛失人其證件的真實性、有效性。
D、存單存折掛失解掛可由代理人辦理。
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1.單項選擇題客戶密碼解掛可由誰來辦理（）
A、本人
B、本人或者配偶
C、本人或者父母
D、本人或者子女
2.單項選擇題信用卡口頭掛失手續(xù)費收取標準是（）
A、5元/次
B、10元/次
C、20/次
D、免費
