A.協(xié)同作業(yè),需要做到“三有”,即先有策略,后有聯(lián)動,再有合力 B.聯(lián)動包括非融資產(chǎn)品模式下的聯(lián)動模式和融資服務(wù)下的聯(lián)動方式 C.客戶服務(wù)的策略是通用固定的,適用于各種情景 D.團(tuán)隊(duì)持續(xù)推進(jìn)營銷和服務(wù),需要來自各部門持續(xù)的協(xié)同作業(yè),以匯集為合力,形成服務(wù)客戶的鏈條
A.突出“客戶維度”就是站在客戶使用產(chǎn)品的角度,對客戶需求進(jìn)行整理 B.突出“產(chǎn)品維度”,就是注意從產(chǎn)品角度對客戶產(chǎn)品需求進(jìn)行整理 C.當(dāng)客戶需求比較明顯的時(shí)候,匹配產(chǎn)品一般不會有所遺漏 D.突出“政策維度”,銀行為客戶提供某些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常會受到監(jiān)管部門政策的限制和影響,因此對政策進(jìn)行收集和整理尤為重要
A.考慮宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢 B.考慮客戶基本情況 C.考慮銀企合作形勢 D.考慮客戶需求變化