公共關(guān)系社會(huì)環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

公共關(guān)系是以（）為基礎(chǔ)建立起來的新興學(xué)科。

公共關(guān)系調(diào)查中，抽樣調(diào)查方法有（）。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動(dòng)了所有餐飲買賣，成為中國(guó)一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。