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問答題
【簡答題】樹立企業(yè)信譽和形象的三個要素是
答案：
1）產(chǎn)品質(zhì)量
2）服務(wù)質(zhì)量
3）信守承諾
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問答題
【簡答題】職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系什么？
答案：
1）企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的
2）個體形象是整體形象的一部分
3）整體形象要靠個體形象來維護
