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單項選擇題

工程項目建設(shè)周期中，將“藍圖”變成工程項目實體的階段是（）。

A.工程項目策劃和決策階段
B.工程項目準(zhǔn)備階段
C.工程項目實施階段
D.工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段

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單項選擇題

下列選項中，（）是制訂物流服務(wù)項目質(zhì)量計劃的根本依據(jù)和出發(fā)點。

A.物流服務(wù)項目的質(zhì)量方針規(guī)定
B.物流服務(wù)項目范圍和目標(biāo)的描述文件
C.相關(guān)的國家或地方標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定
D.物流服務(wù)項目產(chǎn)出物的描述文件

單項選擇題

物流服務(wù)的服務(wù)水平指標(biāo)是指（）。

A.被滿足的訂單數(shù)與接到的訂單總數(shù)的比值
B.滿足要求次數(shù)與用戶要求次數(shù)的比值
C.物流成本與物流總量的比值
D.按時交貨次數(shù)與總交貨次數(shù)的比值

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