單項選擇題利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個階段可使用開放式問題？（）
A.識別現(xiàn)狀
B.了解期望
C.確認理解
D.確認需求
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1.單項選擇題成功銷售關鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài)，以下選項不是指保持積極心態(tài)的是（）
A.組織認同
B.產(chǎn)品認同
C.他人認同
D.工作認同
2.單項選擇題（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
A.增加客戶綜合貢獻度
B.建立關系而不僅僅是銷售產(chǎn)品
C.強調(diào)客戶利益
D.對客戶可能提出的異議準備好解決方法
3.單項選擇題正確的陌生拜訪步驟為（）
A.接觸、熟悉、信任、認同、洽談、銷售
B.接觸、熟悉、信任、洽談、認同、銷售
C.熟悉、接觸、洽談、信任、認同、銷售
D.熟悉、接觸、信任、認同、洽談、銷售
4.單項選擇題個金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費習慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
A.系統(tǒng)篩選
B.轉介紹
C.公私聯(lián)動
D.陌生拜訪
5.單項選擇題客戶經(jīng)理通過走訪周邊商務區(qū)結識客戶，從建立客戶信任到獲得客戶認同，擴大目標客戶群.這是通過（）方式開發(fā)客戶。
A.系統(tǒng)篩選
B.轉介紹
C.電話營銷
D.陌生拜訪
最新試題
以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）
題型：單項選擇題
當客戶態(tài)度不明確時，這時引入一個第三者的故事，來說明別人對產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個方式是（）
題型：單項選擇題
成功銷售的關鍵是（）
題型：多項選擇題
交銀理財客戶的開發(fā)方法包括（）
題型：多項選擇題
在營銷過程中，如果客戶經(jīng)理問：“你是想要免息長還有航空里程積分贈送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？
題型：單項選擇題
當客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心，或者模棱兩可的時候，最有效的促成方式是（）
題型：單項選擇題
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
題型：單項選擇題
在采用電話方式和客戶溝通時，對于表示婉拒但仍有跟進可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進行溝通，第二次致電的時間間隔應不少于（）？
題型：單項選擇題
以儲蓄交易為主，希望可以使財富增值，風險承受能力相對較低，需要別人重視理解和同情。這種屬于（）類型的客戶？
題型：單項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題