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單項選擇題

具有特許經(jīng)營特點的控制方法有（）。

A、經(jīng)濟控制
B、法律控制
C、行政控制
D、以上都是

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單項選擇題

特許人對受許人的控制不是通過（）來實現(xiàn)的。

A、運營管理標準
B、運作手冊
C、有效的溝通督導制度
D、簽訂合同

單項選擇題

以下哪一種關于溝通的說法是錯誤的？（）

A、溝通是一個雙向的過程
B、特許經(jīng)營管理中，特許人要以文字形式明確表述自己的主張和要求
C、特許經(jīng)營管理中，特許人要向受許人按時報送應填報的資料
D、合同是控制特許經(jīng)營雙方關系的主要工具，但實際上控制特許經(jīng)營合作關系的是雙方的溝通和交流

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