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單項選擇題

解決特許人和受許人之間問題的措施不包括（）。

A、充實(shí)總部職能
B、加強(qiáng)監(jiān)管
C、建立為加盟者服務(wù)的咨詢系統(tǒng)
D、強(qiáng)化總部與加盟店之間的溝通

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單項選擇題

特許人與受許人之間溝通的主要方式有（）。

A、人員接觸
B、書面溝通
C、特許會議
D、以上都是

單項選擇題

特許人向受許人提供的（）主要內(nèi)容是選擇、培訓(xùn)及幫助受許人建立業(yè)務(wù)，它能幫助沒有經(jīng)驗的潛在受許人獨(dú)立經(jīng)營特許業(yè)務(wù)。

A、后續(xù)服務(wù)
B、初始服務(wù)
C、督導(dǎo)
D、支持與控制

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